Käyttöehdot

Likiliikkeen verkkokaupan tilaus- ja sopimusehdot

Julkaistu 8.4.2020

1.Sopimusehtojen sitovuus ja muuttaminen

Nämä tilaus- ja sopimusehdot (jäljempänä ”sopimusehdot”) koskevat osoitteessa https://rovaniemi.likiliike.fi/kauppa/ toimivaa Likiliike Rovaniemen verkkokauppaa (jäljempänä ”verkkokauppa”), jonka toiminnasta vastaa Rovaniemen Yrittäjät ry, Y-tunnus 1465325-6 (jäljempänä ”Rovaniemen Yrittäjät”). Käyttämällä verkkokauppaa hyväksyt nämä sopimusehdot ja sitoudut noudattamaan niitä verkkokaupassa asioidessasi.

Tilatessasi lahjakortteja verkkokaupasta sinun ja Rovaniemen Yrittäjien välillä syntyy lahjakorttien kauppaa koskeva sopimus, johon sovelletaan näitä sopimusehtoja. Tekemällä tilauksen verkkokaupassa vakuutat, että olet ennen sopimuksen solmimista tutustunut näihin ehtoihin ja olet niihin sitoutunut. Vahvistat sitoutumisesi, kun merkitset verkkokaupan tilauslomakkeella kohdan ”Olen lukenut ja hyväksyn sivuston tilaus- ja sopimusehdot“. Rovaniemen Yrittäjät vahvistaa sopimuksen syntymisen lähettämällä kuitin ja/tai tilausvahvistuksen tilauslomakkeella ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Sopimus on kuitenkin syntynyt myös silloin, kun saat tilaamasi lahjakortin ilman kuittia tai tilausvahvistusta.

Rovaniemen Yrittäjillä on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja julkaisemalla päivitetyt ehdot verkkokaupan sivuilla. Tilaukseesi sovelletaan niitä sopimusehtoja, jotka on julkaistu sivuilla silloin, kun teet tilauksesi. Tutustu sen vuoksi voimassa oleviin sopimusehtoihin aina ennen tilauksen tekemistä.

2.Henkilötietojen käsittely ja evästeet

Tilauksessasi ilmoittamat henkilötiedot tallennetaan Rovaniemen Yrittäjien ylläpitämään lahjakorttien tilausrekisteriin. Rovaniemen Yrittäjillä on oikeus säilyttää ja käyttää tilauksessa ilmoittamiasi henkilötietoja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista sopimuksen täyttämiseksi. Tämä oikeus on voimassa kunnes lahjakortti on käytetty ja käytetty summa on tilitetty liikkeelle, jossa lahjakortti on käytetty. Oikeus päättyy kuitenkin viimeistään silloin, kun lahjakortin voimassaoloaika on päättynyt ja kun on selvää, että lahjakorttia ei ole käytetty sen voimassaoloaikana. Tarkempia tietoja tilausrekisterin henkilötietojen käsittelystä ja käytöstä voit lukea https://rovaniemi.likiliike.fi/kauppa/.

Verkkokaupassa käytetään evästeitä (ns. cookies), jotka mahdollistavat verkkokaupan sivuilla vierailevien kävijöiden seurannan. Osa evästeistä parantaa verkkokaupan teknistä käytettävyyttä ja helpottaa asioimistasi verkkokaupassa. Osa taas on ns. kolmannen osapuolen evästeitä (mm. Google Analytics ja Facebook-pikseli), jotka mahdollistavat tilastointitiedon keräämisen verkkokaupan asiakkaista ja siellä asioinnista. Evästetietoja ei yhdistetä keräämiimme asiakastietoihin, vaan niitä käytetään ainoastaan yleisellä tasolla. Voit halutessasi kytkeä pois evästeiden käytön internet-selaimesi asetuksista. Koska poiskytkeminen saattaa vaikuttaa verkkokaupan asianmukaiseen toimintaan, suosittelemme kuitenkin evästeiden käyttöä verkkokaupassa asioidessasi.

Verkkokaupassa käytetään Google Analytics -ohjelmaa, joka on Google Inc.:n tarjoama verkkoanalyysipalvelu ja auttaa sivustoa analysoimaan, kuinka sivustolla kävijät käyttävät sitä. Sivustollamme on käytössä myös Facebook-pikseli, jonka keräämän datan perusteella kohdennamme mainontaa Facebookissa. Verkkokauppaa käyttämällä hyväksyt, että Google ja Facebook käsittelevät sinua koskevia tietoja. Lisätietoja saat näistä linkeistä:

Näin Google käyttää kerättyjä tietoja »

Kuinka voin säätää mainonnan kohdentamista (Facebook)? »

3.Tilaaminen verkkokaupassa

Tilaaminen verkkokaupasta edellyttää, että noudatat näitä verkkokaupan sopimusehtoja ja annat itseäsi koskevat tiedot kokonaisuudessaan ja oikein. Rovaniemen Yrittäjät ei vastaa siitä, jos tietojen virheellisyyden vuoksi et saa tilaustasi tai tilaukseen liittyviä tietoja ja asiakirjoja.

Rovaniemen Yrittäjät toimittaa lahjakortin tilauksessa antamaasi osoitteeseen. Lahjakortin käyttämiseen ja voimassaoloon sovelletaan seuraavia ehtoja, ellei verkkokaupassa ole tuotekohtaisesti ilmoitettu toisin yhden tai useamman ehdon osalta:

  • Lahjakortti on voimassa yhden (1) vuoden ostopäivästä. Voimassaoloaika on yleensä ilmoitettu myös lahjakortissa.

  • Vanhentuneita lahjakortteja ei lunasteta takaisin.

  • Lahjakorttia ei voi käyttää alkoholi-, nikotiini- tai veikkaustuotteisiin.

  • Lahjakortti tulee käyttää täysimääräisenä yhdellä ostokerralla; mahdollista erotusta ei hyvitetä.

  • Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi.

  • Lahjakorttia ei voi palauttaa. Kuluttaja-asiakkaalla on kuitenkin jäljempänä määritelty määräaikainen peruutusoikeus.

  • Rovaniemen Yrittäjät ei vastaa siitä tuotteesta tai palvelusta, joka lahjakortilla ostetaan. Tuotetta tai palvelua koskeva sopimus syntyy lahjakortin käyttäjän ja tuotteen/palvelun myyjän välille.

  • Lahjakortti on käytettävissä vain niissä liikkeissä, jotka ovat Likiliike Rovaniemen jäsenliikkeitä silloin, kun lahjakortti käytetään. Voimassa olevat Likiliike Rovaniemen jäsenliikkeet ilmoitetaan osoitteessa https://rovaniemi.likiliike.fi/loyda-likiliike/

  • Rovaniemen Yrittäjät ei takaa, että liike, joka on Likiliike Rovaniemen jäsenliike lahjakorttia ostettaessa, säilyy jäsenliikkeenä lahjakortin voimassaoloajan.

  • Rovaniemen Yrittäjät ei vastaa kadonneesta, anastetusta tai vaurioituneesta lahjakortista.

Sinun velvollisuus on maksaa Rovaniemen Yrittäjille tilaamasi lahjakortin hinta. Mikäli Rovaniemen Yrittäjät ei saa maksua toimittamastaan lahjakortista, Rovaniemen Yrittäjillä on oikeus mitätöidä lahjakortti.

Rovaniemen Yrittäjät ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei ole voinut välttää. Tällaiseksi ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikielto, häiriö yleisissä tietoliikenneyhteyksissä, sähkökatkos, tulipalo, häiriö postin kulussa tai maantieliikenteessä, luonnon katastrofi, sota ja tartuntatautiepidemia.

4.Selvät hintavirheet

Rovaniemen Yrittäjät pidättää oikeuden perua tilaus, kun kyseessä on selvä ja olennainen hintavirhe. Tällä tarkoitetaan hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että verkkokaupassa näkyvä hinta poikkeaa niin merkittävästi ja selvästi tuotteen tavanomaisesta hintatasosta, että keskivertokuluttajan on katsottava ymmärtäneen kyseessä olevan virhe. Selvänä hintavirheenä on pidettävä esimerkiksi sitä, että lahjakortin hinta on 0,00 (nolla) euroa, ja myös sitä, että lahjakortin hinta on alle kortin nimellisarvon ilman, että verkkokaupassa on erikseen ilmoitettu lahjakorttien kampanja- tai muusta alennushinnoittelusta.

5.Lahjakortin toimittaminen

Lahjakortti toimitetaan verkkokaupassa tekemäsi valinnan mukaisesti seuraavilla tavoilla:

  • sähköpostitse vastaanottajan sähköpostiin

6.Reklamaatio ja muut yhteydenotot

Mikäli haluat reklamoida lahjakortin toimittamisesta tai muusta verkkokauppaan liittyvistä seikoista, pyydämme sinua ottamaan Rovaniemen Yrittäjiin yhteyttä sähköpostitse [email protected]. Mikäli kuitenkin reklamaatio koskee sitä tuotetta tai palvelua, joka on lahjakortilla ostettu, sinun tulee ottaa yhteyttä suoraan tuotteen tai palvelun myyjään.

7.Kuluttaja-asiakkaan peruuttamisoikeus

Sinulla (ei koske yritysasiakkaita) on oikeus 14 päivän kuluessa lahjakortin toimittamisesta palauttaa käyttämätön lahjakortti Rovaniemen Yrittäjille ja saada tämän jälkeen lahjakortista maksamasi summa takaisin. Ohjeet lahjakortin palauttamiseksi löydät verkkokaupasta osoitteesta https://rovaniemi.likiliike.fi/kauppa/ . Mikäli olet tilannut tulostetun lahjakortin, sinun tulee maksaa itse sen palautuskustannukset.

Rovaniemen Yrittäjät palauttaa maksamasi hinnan 14 päivän kuluessa siitä, kun olet palauttanut lahjakortin. Palautus suoritetaan sillä samalla maksutavalla, jota olet käyttänyt tilauksessasi. Rovaniemen Yrittäjät ei kuitenkaan palauta lahjakortin postittamisesta, kotiinkuljetuksesta, pikatoimituksesta tai muusta vastaavasta toimituksen lisäpalvelusta perittyä maksua. Maksukorttiveloitukset Rovaniemen Yrittäjät palauttaa samalle kortille, jolla maksu on suoritettu.

8.Immateriaalioikeudet

Verkkokauppa ja sen sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, videot, tuotetiedot, taulukot, tavaramerkit ja logot, ovat Rovaniemen Yrittäjien tai sen yhteistyökumppaneiden tekijänoikeuksien ja muiden immateriaalioikeuksien suojaamia. Niiden luvaton kopiointi ja muu käyttö on kiellettyä.

9.Salassapito

Rovaniemen Yrittäjien velvollisuus on pitää salassa ja olla paljastamatta kolmansille osapuolille sinun tilausta tehdessäsi antamia tietoja (lukuun ottamatta tapauksia, jolloin tietojen antaminen on välttämätöntä lahjakortin käyttämiseksi tuotteen tai palvelun ostamiseen). Tämä salassapitovelvollisuus ei päde, mikäli tietojen paljastaminen perustuu Suomen lainsäädäntöön.

10.Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, pois lukien kansainvälisen yksityisoikeuden säännökset.

Osapuolten velvollisuus on ratkaista sopimukseen liittyvät erimielisyydet neuvottelemalla. Mikäli erimielisyyksiä ei saada ratkaistuksi näin, ratkaistaan erimielisyydet ensimmäisenä asteena Rovaniemen Yrittäjien kotipaikassa toimivaltaisessa alioikeudessa.

Erimielisyystilanteissa voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (ei koske yritysasiakkaita). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi suosittelemme ottamaan yhteyttä kuluttajaneuvontaan. Voit halutessasi myös käynnistää riita-asian käsittelyn eurooppalaisen verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin (ODR) kautta. ODR-foorumissa asioidessa tarvitaan tieto Rovaniemen Yrittäjien sähköpostiosoitteesta, joka on [email protected].

Kuluttajaneuvonnan sivuille »

Kuluttajariitalautakunnan sivuille »

ODR-foorumin sivuille »

Maksuehdot

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot. (english)